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傳統酒店該如何破除“智慧”困境

來源:格萊美智控 瀏覽: 發布日期:2019-06-12 17:28【

  從古代客棧到現代酒店,酒店行業已經發生了翻天覆地的變化,如今那些設備簡陋的酒店已經逐步消逝在歷史的長河中。而絕大多數傳統酒店的發展也面臨著重大的挑戰,尤其是對于那些沒有歷史文化底蘊支撐的傳統酒店而言,在經濟、社會、市場等各種外部力量的牽制下,升級轉型就顯得迫在眉睫。

  那么對于身處困境的傳統酒店,在社會技術不斷革新、消費需求不斷升級的情況下,傳統酒店該如何破除“智慧”困境呢?

  一、提高服務效率,簡化流程

  服務效率低下一直是眾多傳統酒店的弊端所在,尤其是在人力服務這塊,而對于當下流行的智慧酒店、無人智慧酒店系統而言,對于人力服務這塊已經有了進一步的創新突破,就以無人酒店為例:其主要是以無人自助入住機替代前臺,讓客戶通過自助入住機即可輕松實現選房、入住、退房的辦理,從而大大提升了酒店的服務效率,就像日本的機器人酒店就具有極高的可操作性。

  二、進行資源整合,節能降耗

  在傳統酒店中,服務人員是主要的人力所在,但是在智慧酒店的發展趨勢當中,為了幫助酒店節約人力,降低成本,服務人員或將不是酒店所需,在傳統酒店中所耗費20%的人力成本將被大大降低,同時酒店的資源也能夠得到最佳、有效的整合。

  三、打造優質生活,化簡為精

  每間客房都有一個智能語音機器人,客戶只需對其發出指令,就能夠操控房內的窗簾、空調、電視、燈具等家電設備,豐富多樣的情景模式任由心境。所以未來傳統酒店的管理更重要的是以“科技服務生活”為運營理念,并致力于為住客打造優質、舒心的居住環境。

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