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什么是智慧酒店?智慧酒店與傳統酒店有什么區別??

來源:格萊美智控 瀏覽: 發布日期:2020-12-31 14:53【
 
隨著智慧城市的發展,近些年來智慧酒店越來越受到人們的高度關注。那什么是智慧酒店?智慧酒店與傳統酒店有什么區別?下面和格萊美智控小編一起來看看吧

什么是智慧酒店
 
一、什么是智慧酒店?
 
隨著技術的發展,酒店行業智能化越來越深入:
 
客人可以通過網上就能輕松辦理預定登記,可以直接為您辦理入住手續
 
當您進入酒店,您可直接進入客房,用手機進行微信開鎖入住,再也不用去酒店前臺等候辦理入住手續
 
當您打開房門,房間內的空調自動打開、燈光自動開啟,窗簾緩緩拉開、優美的音樂隨即響起
 
您可在客房通過電視機上實現高清大片點播、點餐、訂票、控制燈光空調窗簾、查詢賬單等
 
當您在餐廳點菜,iPad菜譜的智能化點單會讓您更加方便
 
當您需要退房,直接在房間里面點擊退房按鈕,可以直接出酒店,再也不用去前臺辦理麻煩的退房手續
 
……
 
 
 
這些都是酒店智能化的一個縮影。
 
如今越來越多的顧客都希望住酒店能像家里溫馨和玩樂,享受更加便捷化、個性化和集成化的信息服務。目前智能化管理已成為酒店業提高管理水平、獲得新競爭優勢的新出路。有業內專家認為,未來的酒店競爭,不是比酒店的設施與裝潢,而是比酒店智能化系統的完善與發展,擁有一個完善的智能化系統的酒店,本身就是一個極大的賣點。
 
新型的智能酒店解決方案,完全改變了傳統酒店的管理運營模式,資金運轉模式,提升了酒店系統管理水平和層次,大大降低了酒店連鎖管理成本,綁定會員,提高入住率。酒店可利用會員充值費這一龐大的資金進行資本運作和周轉,讓您企業迅速發展很快從同行內脫穎而出。
 
 
智能化酒店的客房智能控制系統,集智能燈光、窗簾、空調、調光控制、手機開門開鎖、人體感應、服務控制與管理功能于一體,將客房的智能開關與計算機組網運行,完成對客房狀態、服務請求、取電開關、人體感應、空調等用電設備進行實時的監測和控制。智能客房的智能體現在哪些方面?
 
利用智能客控系統的對取電開關插卡取電進行默認設置:空調溫度以及相應的風速。在客人未住店時,酒店可以以默認的形式給客房一個節能溫度。客人在前臺辦理入住登記手續時,前臺服務員可通過遠程控制,打開對應房間的燈光、窗簾等,當客人開門進入房間時,會倍感恬靜、暖和,使客人有賓至如歸的感覺。
 
如客房長時間未關閉,門磁自動檢測自動告警提示。告知值班服務員,可對客人進行提醒。同時當客人不在客房,如有非法人員闖入客房,系統則自動報警。當有客人來訪,按動門鈴時,可視貓眼即將來訪者信息彈屏到客房電視機上,讓您選擇是否開門。
 
當客人不在客房,而客房的保險柜被非法打開時系統會自動報警,該報警信號會在1秒鐘內顯示在酒店客房控制系統管理軟件中。客人退房時,前臺可查詢保險箱的開關狀態,并及時提醒客人是否有遺漏物品。
 
電腦會把客房有人無人、燈光開啟狀態、空調運行狀態、緊急呼叫、請勿打擾、請即清理,房內無人未關好門、有人未關好門、保險箱等狀態及時顯示在電腦上,房間中的電子產品客人自己對話服務員,做到一對一服務,大大提高了人員的利用率。客人不會看到服務員的身影但優質服務卻如影隨形。
 
二、智慧酒店與傳統酒店的不同?
 
與傳統酒店相比,智慧酒店則利用微信平臺或APP,將酒店住宿流程虛擬化,從而減少客人與前臺面對面的服務場景,幫助酒店實現以下內容:
 
 
1、開源節流,綜合節能效益明顯:智慧酒店客控系統通過對客房及公共區空調終端進行智能網絡遠程控制,幫助酒店實現空調智能控制節能,從而達到可觀的經濟效益。而感應式智能取電開關通過讀取卡片數據,在智能云、網關的傳輸下將信息發射到系統,從而進行身份識別,并對持卡人身份進行判斷,根據不同身份人員的控制權限進行分別設置,杜絕非法取電。以及通過客房內溫度、濕度、門窗、燈光、空調、音樂、電視、網絡、電動窗簾、空氣凈化器等設備的實現智能控制節能,降低設備能耗。
 
2、有效提升酒店提高管理水平:智能化設施的后臺可以全面監測客房服務狀態,當客人有清理、退房等請求時,可以及時顯示傳達至服務員,從而為客人提供高效便捷的智能化服務。同時系統軟件還可以對服務人員的響應通過時間的長短來作出客觀記錄,以便酒店進行相應考核管理。
 
3、為客人提供人性化服務及更為舒適安全的環境:通過遠程網絡控制,讓客人入住時就感受到“賓至如歸”的待遇,睡眠、閱讀、娛樂模式的切換,更體現了智慧酒店的無微不至的人文關懷及個性化需求滿足。其弱電操作面板,不僅設計美觀、安裝簡便,而且便于酒店維護,保證客人居住安全。
 
所以現代化酒店的運營,早已不是原來那個僅憑單一的人力就能實現的,如今更多的是利用智能化控制系統來大幅度提升用戶體驗,提高酒店工作效率,節約成本,而這也是智慧酒店與傳統酒店的本質區別所在。
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